DNS-instellingen in Plesk aanpassen voor Office 365

Wanneer je Office 365 gebruikt voor e-mail, moet je de DNS-instellingen van je domein correct configureren. Dit voorkomt problemen zoals e-mails die in spam belanden of helemaal niet aankomen. In deze handleiding leggen we uit hoe je de DNS-instellingen in Plesk kunt aanpassen voor een correcte werking van Office 365.

Wat heb je nodig?

Toegang tot Plesk. Log in via mijn.cocomohosting.nl, ga naar Hostingaccount en klik op Inloggen op Plesk.
De juiste DNS-instellingen van Microsoft Office 365. Je kunt deze vinden in je Microsoft 365-beheercentrum onder 'Domeinen'.

1. Inloggen in Plesk en de DNS-instellingen openen

Log in op je Plesk-beheerpaneel.
Ga naar Websites & Domeinen.
Ga naar het Hosting & DNS tabblad.
Klik op DNS van het domein dat je wilt aanpassen.

Minimaal vereist (voor e-mail)

Deze instellingen zijn noodzakelijk als je Office 365 voor e-mail wilt gebruiken:

Verwijder eerst bestaande records:
- Verwijder bestaande MX-records (zoals mail.domeinnaam.nl)
- Controleer en pas indien nodig A-records aan voor mail. en webmail. subdomeinen
Voeg nieuwe records toe:
- MX-record:
  - Maildomein: leeg laten
  - Server voor mailexchange: your-domain.mail.protection.outlook.com
  - Prioriteit: 0
- SPF record (TXT):
  - Pas het bestaande record aan naar:
  - v=spf1 a mx include:spf.cocomohosting.nl ip4:142.132.177.225 include:spf.protection.outlook.com -all
  - (Let op: één regel, behoud het bestaande IP-adres van je server)
Autodiscover (voor e-mailclients):
- CNAME-record:
  - Domeinnaam: autodiscover
  - Canonieke naam: autodiscover.outlook.com
Voeg nu een nieuw TXT-record toe voor domeinvalidatie. Dit is nodig om te bevestigen dat je eigenaar bent van het domein bij Microsoft. Volg deze stappen:
1. Klik op 'Een record toevoegen' en kies voor TXT-record als het type record.
2. Vul de volgende gegevens in bij het TXT-record veld:
3. MS=ms91033105 (Let op: Deze waarde verschilt per domein. Gebruik de waarde die Microsoft jou opgeeft, in plaats van de voorbeeldwaarde.)
4. Klik op Opslaan.

Teams/Skype (optioneel)

Deze instellingen zijn alleen nodig als je Microsoft Teams of Skype for Business gaat gebruiken.

Snelle methode (aanbevolen)

In Plesk kun je automatisch de Teams/Skype-instellingen configureren:

Log in op Plesk
Ga naar Websites & domeinen
Ga naar het tabblad Hosting & DNS
Klik op DNS
Klik op "DNS overdragen"
Klik op "Sjabloon"
Klik op "Office 365"
Controleer de aanpassingen en klik op "Toepassen"

Na de automatische configuratie via Domain Connect moet je alleen nog het SPF record (TXT) handmatig aanpassen. Een SPF record bestaat uit verschillende mechanismen die bepalen welke servers e-mails mogen versturen namens jouw domein. Deze mechanismen moeten gescheiden worden door spaties.

Pas het bestaande SPF record aan naar: v=spf1 a mx include:spf.cocomohosting.nl ip4:142.132.177.225 include:spf.protection.outlook.com -all

Elk mechanisme in dit record heeft een specifieke functie:

v=spf1 - Dit definieert de SPF versie
a - Het IP-adres van je domein mag mailen
mx - De servers in je MX-records mogen mailen
include:spf.cocomohosting.nl - Voegt de SPF-regels van je hosting toe
ip4:142.132.177.225 - Staat een specifiek IP-adres toe
include:spf.protection.outlook.com - Voegt de Office 365 mailservers toe
-all - Blokkeert alle andere servers

Let op:

Zet het record op één regel
Scheid elk mechanisme met precies één spatie
Behoud het bestaande IP-adres van je server
Verwijder het oude record niet, maar pas het aan

Handmatige configuratie (indien nodig)

Als je de instellingen liever handmatig wilt configureren, kun je kiezen tussen:

CNAME-records:
- Voor sip:
  - Domeinnaam: sip
  - Canonieke naam: sipdir.online.lync.com
- Voor lyncdiscover:
  - Domeinnaam: lyncdiscover
  - Canonieke naam: webdir.online.lync.com
SRV-records:
- Voor _sip._tls:
  - Dienstnaam: sip
  - Protocol: tls
  - Prioriteit: 50
  - Gewicht: 1
  - Doelhost: sipdir.online.lync.com
  - Doelpoort: 443

Voor _sipfederationtls._tcp:
- Dienstnaam: _sipfederationtls
- Protocol: _tcp
- Prioriteit: 50
- Gewicht: 1
- Doel: sipfed.online.lync.com
- Doelpoort: 5061

Controle

Wijzigingen kunnen tot 24 uur duren voordat ze volledig zijn doorgevoerd
Controleer in het Microsoft 365-beheercentrum onder 'Domeinen' of je configuratie correct is
Test of e-mail correct werkt door een test-mail te versturen en ontvangen

Problemen oplossen

Als e-mail niet werkt:

Controleer of er geen oude MX-records meer aanwezig zijn
Verifieer dat het SPF-record correct is samengevoegd
Gebruik Microsoft's domeincontrole tool in het beheercentrum

Door je DNS-records correct in te stellen in Plesk, zorg je ervoor dat je Office 365 e-mail zonder problemen functioneert. Volg de bovenstaande stappen zorgvuldig om fouten te voorkomen. Als je twijfelt, neem dan contact op met je hostingprovider of Microsoft Support.